Τo MECANO είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα που ήρθε για να προσφέρει καινοτόμες λύσεις και νέες δυνατότητες για τον κλάδο των μηχανικών, τεχνιτών και επαγγελματιών που ασχολούνται με εγκαταστάσεις, συντηρήσεις και κάθε είδους εργασίες πάνω σε εξοπλισμό και μηχανήματα.
Το MECANO είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης, σχεδιασμένο ειδικά για μηχανικούς, τεχνίτες και συντηρητές εξοπλισμού - μηχανημάτων. Εξασφαλίζει εύκολη μηχανογράφηση από την πρώτη κιόλας ημέρα χρήσης, μειώνοντας σημαντικά το χρόνο καταγραφής πελατών, εξοπλισμού - μηχανημάτων, εργασιών, εκκρεμοτήτων και οικονομικών.
Το MECANO επαναπροσδιορίζει την εμπειρία διαχείρισης συντηρήσεων δίνοντας τη δυνατότητα στον επαγγελματία συντηρητή να οργανώσει την καθημερινή εργασία του, την επιχείρηση να έχει εικόνα για την πρόοδο των εργασιών και τέλος τον ίδιο τον πελάτη ο οποίο αποκτά πρόσβαση στο ιστορικό που αφορά τον εξοπλισμό του.
Το MECANO χρησιμοποιεί σύγχρονες τεχνολογίες Cloud ώστε να παρέχει πρόσβαση από όλες τις συσκευές (σταθερό Η/Υ, laptop, smartphone, tablet). Διαθέτει responsive design και εύχρηστο interface ώστε η διαχείριση να γίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά.
Η πελατοκεντρική του προσέγγιση εστιάζει στην εμπιστοσύνη και ικανοποίηση των πελατών μέσω των αυτόματων ειδοποίησεων, του online βιβλίου service αλλά και των εργαλείων marketing.
Η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί έχοντας ως γνώμονα τον περιορισμένο χρόνο που έχει στη διάθεσή του ένας μηχανικός και γενικότερα μια επιχείρηση που ασχολείται με συντηρήσεις μηχανημάτων. Για το λόγο αυτό έχουν ενσωματωθεί νέες τεχνολογίες όπως φωνητική πληκτρολόγηση, QRs, barcodes κλπ και έχουν δημιουργηθεί αυτοματισμοί που διευκολύνουν την καταχώρηση των δεδομένων αλλά και τις ενέργειες ενημέρωσης των πελατών.
Σημαντικά επίσης εργαλεία είναι οι αναφορές και τα στατιστικά. Με τη βοήθεια τους ο χρήστης της εφαρμογής μπορεί να ανάλυσει με ακρίβεια τα ιστορικά δεδομένα, να κατανοήσει τις ανάγκες της επιχείρησης και να συντάξει το κατάλληλο πλάνο δράσης.
Το MECANO είναι το εργαλείο του μηχανικού στην ψηφιακή του μετάβαση!
Τι μπορεί να καταγραφεί στο MECANO;
Καυστήρες
Κλιματιστικά, Οικιακός Εξοπλισμός
Συστήματα Πυρόσβεσης
Συστήματα Ασφαλείας
Ιατρικός εξοπλισμός
Ανελκυστήρες
Βιομηχανικός εξοπλισμός
Ηλιακά Πάνελ
ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ
Αναλυτική καταγραφή
Καταγράψτε εύκολα και με ακρίβεια το πελατολόγιο, τον εξοπλισμό, τις εργασίες, τις εκκρεμότητες και τα οικονομικά σας, με αναλυτικά στοιχεία και γρήγορη αναζήτηση.
Πελατολόγιο
Εξοπλισμός
Εργασίες
Οικονομικά
Ψηφιακός μετασχηματισμόςμηχανικών σε 6 βήματα:
Σκάναρε
το QR για δεις το ιστορικό του μηχανήματος
Ενημέρωσε
όλο το team για την πρόοδο των εργασιών του μηχανήματος
Προγραμμάτισε
το επόμενο μελλοντικό service του μηχανήματος
Ειδοποίησε
τον πελάτη σου αυτόματα για το service που πλησιάζει
Τσέκαρε
το απόθεμα των ανταλλακτικών σου
Ξεχώρισε
από τον ανταγωνισμό με σύγχρονα εργαλεία
Πελατοκεντρική προσέγγιση
Αυτόματες Ειδοποιήσεις
Οι πελάτες ειδοποιούνται αυτόματα μέσω email ή SMS για την επόμενη προγραμματισμένη συντήρηση (π.χ. service, έλεγχος καλής λειτουργίας, αλλαγή φίλτρων κλιματιστικού κλπ).
Online Βιβλίο Service
Παροχή online βιβλίου service για εξοπλισμό όπως κλιματιστικό, καυστήρας κλπ στον πελάτη της επιχείρησης. Ο διαμοιρασμός επιτρέπει στον πελάτη να δει όλο το ιστορικό και τις εργασιες του εκάστοτε μηχανήματος.
Ενέργειες marketing
Μαζικά ενημερωτικά μηνύματα και στοχευμένες διαφημισεις. Δημιουργήστε τις δικές σας προωθητικές ενέργειες ώστε να ενισχύσετε το Brand Awareness της επιχείρησής σας και να αυξήσετε το κύκλο εργασιών σας.
Πρόγραμμα επιβράβευσης
Οι πελάτες μπορούν να μαζεύουν πόντους και να τους εξαργυρώνουν ως έκπτωση στις επόμενες συναλλαγές τους ή ως κάποια δωρεάν υπηρεσία.
Smart λειτουργίες
Αποθήκη
Έχετε αποθήκη με ανταλλακτικά για διαφορετικά μηχανήματα; Ελέγξτε ανά πάσα στιγμή τα αποθέματά σας και το stock και αποθηκεύστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως την κατάσταση κάθε ανταλλακτικού (νέο ή μεταχειρισμένο), το κόστος αγοράς αλλά και τα στοιχεία του προμηθευτή από όπου το αγοράσατε.
Ραντεβού Πελατών
Οργανώστε το χρόνο σας και προγραμματίστε ραντεβού με τους πελάτες σας με λίγα κλικς. Δείτε το ημερολόγιο σας σε επίπεδο βδομάδας ή μήνα και αποκτήστε συνολική εικόνα του ελεύθερου χρόνου σας. Μην ανησυχείτε, οι πελάτες σας θα ειδοποιηθούν αυτόματα εγκαίρως για να μην αμελήσουν τη συναντησή σας.
Εκκρεμότητες
Καταγράψτε εκκρεμότητες σχετικές με την επιχείρησή σας ή με ένα μηχάνημα που ξεκίνησε να υπολειτουργεί αλλά δεν είχατε το χρόνο να ολοκληρώσετε όλες τις απαιτούμενες εργασίες. Με την καταγραφή των εκκρεμότητων των πελατών σας δεν παραμελείτε τίποτα στις επόμενες συναντήσεις σας.
Λίστες Ελέγχου
Δημιουργήστε custom λίστες ελέγχου καλής λειτουργίας για όλα τα σημεία τα οποία χρήζουν προσοχής. Έλεγχος φρέον, πίεσης καυστήρα αερίου, κινητήρα κλπ είναι μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να εντάξετε στο καθημερινό σας quality check!
Καμπάνιες + Marketing
Δημιουργήστε λίστες με ομάδες πελάτων π.χ. ιδιοκτήτες ARISTON, διαχειριστές, επαγγελματίες κλπ και στείλτε τους μαζικά ενημερωτικά μηνύματα και στοχευμένες διαφημισεις. Δημιουργήστε τις δικές σας προωθητικές ενέργειες ώστε να ενισχύσετε το Brand Awareness της επιχείρησής σας και να αυξήσετε το κύκλο εργασιών σας.
Αποστολή SMS για άμεση ενημέρωση
Ειδοποίησεις προγραμματισμένων επισκέψεων και εργασιών όπως το επόμενο Service αλλά του επερχομένου ραντεβού. Η αποστολή γίνεται αυτοματοποιημένα μέσω του συστήματος και με την επωνυμία της επιχείρησης για το απαραίτητο brand awareness.
Ιστορικό μηχανήματος μέσω QR CODE
Εκτυπώστε και τοποθετήστε ένα QR ανά συσκευή και την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να αναζητήσετε το ιστορικό του απλά σκανάρετέ το με το κινητό σας. Όλα τα στοιχεία του όπως εργασίες, μελλοντικά services και εκκρεμότητες θα είναι μπροστά σας.
Στατιστικά και αναφορές
Αναλύστε την πορεία της επιχείρησής σας μέσω των αναλυτικών αναφορών και στατιστικών. Τα εργαλεία αυτά θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε αποδοτικές περιόδους, καλύτερους πελάτες, συχνότητα βλαβών, συχνότητες εργασιών και στατιστικά συσκευών.
Extra Λειτουργίες
Custom service types
ΟΙ ΔΙΚΟΙ ΣΑΣ ΤΥΠΟΙ SERVICE
Οι επαναλαμβανόμενες εργασίες (π.χ. συντήρηση λέβητα αερίου, καθαρισμός καυστήρα, φίλτρα για aircondition κλπ) γίνονται οι δικοί σας, custom τύποι συντήρησης. Κερδίστε πολύτιμο χρόνο και μεγαλύτερη ακρίβεια, επιλέγοντας το πρότυπο που έχετε ήδη καταχωρήσει και όλα τα απαιτούμενα βήματα θα εμφανιστούν στην οθόνη σας.
Οργάνωση αρχείων
ΑΡΧΕΙΟ ΕΓΓΡΑΦΩΝ & ΕΙΚΟΝΩΝ
Οι σκόρπιες φωτοτυπίες εγγράφων των πελατών και του εξοπλισμού σας αποτελούν παρελθόν. Όλες οι εικόνες και τα έγγραφα μεταφορτώνονται με ασφάλεια, για να διατηρείτε ένα άρτια οργανωμένο ηλεκτρονικό αρχείο.
Εκτυπώσεις
ΕΚΤΥΠΩΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΚΙΝΗΣΕΩΝ
Εκτυπώστε άμεσα τις κινήσεις της ημέρας ή και ολο το ιστορικό ενός μηχανήματος και δώστε τo στον πελάτη σας γλιτώνοντας χρόνο από χειρόγραφες σημειώσεις. Συμπεριλαβετε εργασίες, βλάβες και ανταλλακτικά δίνοντας έτσι μια ολοκληρωμένη εικόνα των υπηρεσιών σας.
Εγγυήσεις
ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ
Καταχωρίστε στοιχεία για την εγγύηση ενός ανταλλακτικού που χρησιμοποιήσατε όπως ημερομηνίες έναρξης και λήξης και έτσι έχετε τον απόλυτο έλεχγο για την αντικατάστασή του.
Γνωσιακή βάση
ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΑΡΘΡΩΝ
Μπορείτε να δημιουργήσετε άρθρα και αναλυτικούς step-by-step οδηγούς που θα βοηθήσουν εσάς και τους συνεργάτες σας να απλοποιήσουν την καθημερινή σας εργασιακή ρουτίνα. "Βήματα καθαρισμού air condition", "Τι είναι η βλάβη καυστήρα TnT18" είναι μόνο μερικά από τα θέματα που μπορείτε να καταγράψετε.
